Política de Privacidade

1. Introdução

A Méandro Locação de Veículos, com sede na Avenida Beira Mar Norte, 2308, Centro, Florianópolis — SC, CEP 88015-700 ("Méandro", "nós"), está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você possui sobre eles. Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você toma ciência das práticas aqui descritas.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato
• Dados de navegação coletados via cookies (endereço IP, páginas visitadas, duração da visita)

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, convicções religiosas, dados biométricos) e não solicitamos informações financeiras pelo site.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Seus dados são tratados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Responder a solicitações de reserva e consultas (execução de contrato ou pré-contrato — Art. 7º, V)
• Gestão do relacionamento comercial, contratos e faturamento (execução de contrato — Art. 7º, V)
• Análise de tráfego do site para melhorias (legítimo interesse — Art. 7º, IX, com opção de recusa via cookies)
• Envio de comunicações sobre reservas confirmadas (execução de contrato)
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais (obrigação legal — Art. 7º, II)

4. Período de retenção

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas:

• Dados de contratos de locação: 5 anos (conforme Código Civil Brasileiro)
• Dados de contatos sem contrato formalizado: 12 meses após o último contato
• Dados de navegação via cookies analíticos: conforme configuração do serviço (até 26 meses)

Após o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços que atuam em nosso nome (ex.: plataformas de e-mail, sistemas de gestão), sempre sob contrato de confidencialidade
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou decisão judicial
• Motoristas parceiros, exclusivamente para a execução do serviço reservado e com limitação ao mínimo necessário

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as práticas adotadas estão controles de acesso restritos, comunicações criptografadas (HTTPS) e revisão periódica de procedimentos internos.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos os titulares afetados e a ANPD conforme previsto em lei.

9. Menores de idade

Nossos serviços são voltados para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de menor foram coletados sem consentimento do responsável legal, procederemos à exclusão imediata.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma que visitar.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail (quando aplicável) ou mediante aviso no site. O uso continuado dos nossos serviços após uma atualização implica aceitação das novas condições.

12. Contato e controlador de dados

Controlador: Méandro Locação de Veículos
Endereço: Av. Beira Mar Norte, 2308, Centro, Florianópolis — SC, CEP 88015-700
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 48 98263-4175